网购实验室家具四大问题亟待解决
现如今,随着电子商务的快速发展,小到日常生活用品,大到家具建材,基本上什么东西都能在网上买到。网购更是由于其方便快捷、选择性大、价钱实惠等优势,越来越受到消费者青睐。网购虽然为我们的生活带来方便,但也存在很多麻烦。那么网购实验室家具面临哪些问题呢?下面汉闵(上海)实验室设备有限公司的小编就来为您总结如下。
1.送货惨遭“破相”。产品生产好之后,生产厂家就要安排装箱配送了,由于网购往往是跨区域送货,配送距离远,再加上物流质量不佳、搬运过程不当等原因,产品在运输搬运过程中经常发生摩擦、磕碰现象,产品破相在所难免。
2.到货需自取。网购送货不到家在家具行业已经不是什么新鲜事,很多地区不提供送货上门服务,物流免费送货只送到大门口,上楼前还需加收费用。这时消费者往往因为懒于纠缠一点小钱儿加付了上楼费,吃了哑巴亏。
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3.安装技术不精。网购一般不提供安装服务,因此家具安装是个大问题。大块头的实验室家具,网上跨区域定制到货后,由于板与板之间的排孔不同,形状又很相似,稍一不留神就有可能弄错,非常麻烦。如果自己无法安装,就必须请专业的安装师傅,电话联系安装师傅到完成安装需要耗费大量的时间,而且还要支付安装费用。
4.售后服务问题多。网购产品多通过物流等第三方收货,不直接与生产厂家或经销商对接。因此尽管很多实验室家具承诺七天退换、终身保修,但是由于大多数生产厂家还没有像网络一样广度的本地化服务体系,消费者如果出现质量问题,找厂家维修相当困难。
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